La Direzione della TAI SUD s.r.l. ritiene che il successo del proprio business e l’accrescimento del valore dell’azienda dipendano dalla capacità di soddisfare pienamente le esigenze dei clienti in termini di qualità dei servizi erogati.

A tal fine l’organizzazione ha adottato una metodologia di gestione conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015 implementando un Sistema di Gestione Qualità applicato al seguente campo di attività:

“Progettazione, produzione, installazione e assistenza tecnica di sistemi e apparecchiature avanzate ICT”

Il nostro Sistema di Gestione Qualità rappresenta la struttura portante della gestione aziendale per il raggiungimento dei seguenti obiettivi aziendali:

1. Adeguare la qualità organizzativa alla soddisfazione dei clienti e alle aspettative delle parti interessate adottando una metodologia di governo basata sulla gestione del rischi-opportunità;
2. Incrementare la cultura aziendale per la qualità improntandola al miglioramento continuo delle prestazioni dei servizi erogati;
3. Orientare l’organizzazione alla soddisfazione del Cliente in modo da comprendere e prevenire le loro esigenze esplicite ed implicite, presenti e future, rispettarne i requisiti e superarne le aspettative;
4. Perseguire la qualità del servizio incarnando i concetti di affidabilità, puntualità e competenza;
5. Garantire la conformità legale e tecnica dell’organizzazione, dei servizi e dei prodotti forniti;
6. Valorizzare il capitale umano favorendo l’orientamento al Cliente e l’accrescimento delle competenze professionali; educare ed accrescere continuamente la consapevolezza e la sensibilità del personale aziendale verso la conformità e la soddisfazione del cliente;
7. Garantire la continuità dei servizi garantendo l’efficienza delle infrastrutture e adeguandole all’evoluzione tecnologica;
8. Assicurare che ogni fornitore strategico sia consapevole, responsabile e partecipe degli sforzi della ns organizzazione nella gestione della qualità;
9. Adottare politiche di sostenibilità ambientale per mitigare e adattarsi ai cambiamenti climatici in atto.

La Direzione della TAI SUD s’impegna a destinare adeguate risorse, umane, tecniche ed economiche alla piena attuazione della presente Politica Qualità e al miglioramento continuo del presente Sistema di gestione per la qualità nonché ad assicurare che il presente documento sia diffuso e comunicato a tutte le parti interessate. La presente politica viene esplicitata annualmente attraverso specifici obiettivi qualità esposti nel documento denominato “Piano di miglioramento”.